Chính sách vận chuyển

Zaxis Lab hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và nhu cầu nhận hàng của khách hàng.

Phạm vi giao hàng

Chúng tôi luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên Toàn Quốc

Địa chỉ gửi hàng

74/1 Đường số 7, Linh Trung, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, Zaxis Lab sẽ tiến hành xử lý và chuẩn bị sản phẩm trong khoảng từ 1 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm, số lượng đặt hàng và yêu cầu thiết kế/in 3D riêng.

Đối với các sản phẩm có sẵn, thời gian xử lý có thể nhanh hơn dự kiến.

Thời gian vận chuyển dự kiến

Chuyển phát nhanh

Miền Nam: 1-2 ngày
Miền Bắc: 2-4 ngày

Hỏa tốc

Miền Nam: 0-1 ngày
Miền Bắc: 12-48h

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm thời gian xử lý đơn hàng và có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Chuyển phát nhanh

Dưới 15km: 25.000đ
Trên 15km: 40.000đ

Hỏa tốc

Dưới 15km: 65.000đ
Trên 15km: Thỏa thuận

Lưu ý:

Một số sản phẩm có kích thước lớn hoặc cồng kềnh có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển.
Với các sản phẩm in 3D theo yêu cầu, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo độ phức tạp của sản phẩm.

Đơn vị vận chuyển

Chuyển phát nhanh

GHN, Viettel Post và các đối tác vận chuyển khác.

Hỏa tốc

Futa Express, Grab, Lalamove, Ahamove và các đơn vị vận chuyển phù hợp khác.

Chính sách đối với hàng hóa hư hỏng hoặc thất lạc

Zaxis Lab cam kết giao đúng sản phẩm, đầy đủ số lượng và đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn đến tay khách hàng.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm theo Chính sách kiểm hàng để Zaxis Lab có cơ sở hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển khi cần thiết.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình giao hàng, Zaxis Lab sẽ hỗ trợ xử lý, khắc phục hoặc thay thế sản phẩm phù hợp.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Zaxis Lab sẽ gửi mã vận đơn và thông tin theo dõi đơn hàng thông qua email hoặc qua các kênh mà Zaxis Lab với khách hàng đã liên lạc trước đó.

Nếu cần hỗ trợ thêm về tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ Zaxis Lab để được hỗ trợ nhanh chóng.